Обмін та повернення товару неналежної якості
Ви маєте право на обмін або повернення будь-якого товару (або складової частини) неналежної якості, придбаного на сайті, а також товару, що був доставлений з порушенням строків.
Звертаємо вашу увагу, що квіти (букети, квіти в коробці) швидко втрачають свій товарний вигляд та споживчі властивості, адже можуть в’янути вже через декілька годин. Якщо ви вважаєте, що отримали букет неналежної якості або свіжості, будь ласка, повідомте нас про це не пізніше 4 годин з моменту отримання букету та додайте фотографії, які підтверджують цей факт, оскільки компанія не має можливості здійснювати контроль за умовами зберігання композиції або букета після їх отримання.
Якщо букет, композиція або подарунковий кошик відрізняється від зображеного на сайті, це не є підставою для повернення/обміну, оскільки флористи можуть відповідно до свого творчого бачення дещо змінювати зовнішній вигляд замовлення зі збереженням всіх складових.